POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Majoni Multiloja respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação e a realização de compras em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quais dados podemos coletar

Durante a utilização da loja virtual, podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, especialmente durante o cadastro, realização de pedidos ou contato conosco, tais como:

• nome;
• CPF;
• e-mail;
• telefone;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas aos pedidos realizados;
• informações necessárias para processamento do pagamento;
• dados fornecidos voluntariamente em contatos realizados com a Majoni Multiloja.

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações relacionadas à utilização do site, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja virtual e à relação com nossos clientes, incluindo:

• processar e acompanhar pedidos;
• realizar ou viabilizar pagamentos;
• emitir documentos fiscais quando aplicável;
• realizar entregas ou disponibilizar pedidos para retirada;
• entrar em contato sobre pedidos e solicitações;
• prestar atendimento ao cliente;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
• realizar análises estatísticas e de desempenho;
• enviar comunicações comerciais e promocionais quando permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.

A Majoni Multiloja não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

3. Compartilhamento de dados

Para que uma compra possa ser processada corretamente, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços necessários ao funcionamento da operação.

Isso pode incluir, por exemplo, a plataforma de comércio eletrônico, intermediadores e instituições de pagamento, transportadoras e serviços de logística, Correios, fornecedores de tecnologia, sistemas de gestão e outros prestadores envolvidos no processamento dos pedidos.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação de cada serviço e poderá ocorrer também quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou determinação de autoridade competente.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja virtual são processados por plataformas e intermediadores de pagamento disponibilizados ou integrados à loja.

As informações necessárias à realização da transação poderão ser tratadas diretamente por esses fornecedores, de acordo com suas respectivas políticas de segurança e privacidade.

A Majoni Multiloja não armazena diretamente os dados completos de cartões de crédito utilizados nas transações quando o processamento é realizado pelo intermediador de pagamento.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante a utilização de um site.

A loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades essenciais, manter produtos no carrinho, reconhecer preferências, melhorar a experiência de navegação, medir o desempenho do site e, quando aplicável, auxiliar na apresentação e mensuração de campanhas publicitárias.

Podemos utilizar:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja, incluindo recursos relacionados ao carrinho, login, segurança e finalização da compra.

Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas preferências e melhorar a experiência de navegação.

Cookies de desempenho e análise: auxiliam na compreensão de como os usuários utilizam a loja e permitem avaliar e melhorar seu desempenho.

Cookies de publicidade: quando utilizados, permitem medir campanhas e apresentar conteúdos ou anúncios relacionados aos interesses dos usuários.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais dependerão das escolhas realizadas pelo usuário.

O usuário também poderá gerenciar cookies diretamente pelas configurações de seu navegador, observando que a desativação de determinados cookies essenciais poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

6. Armazenamento e segurança

A Majoni Multiloja adota medidas razoáveis de segurança e utiliza os recursos de proteção disponibilizados pela plataforma de comércio eletrônico e pelos demais fornecedores envolvidos na operação.

A navegação na loja utiliza conexão segura por meio do protocolo HTTPS e certificado SSL, contribuindo para proteger as informações transmitidas entre o navegador do usuário e o site.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha suas credenciais de acesso protegidas e não compartilhe senhas com terceiros.

7. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns dados poderão continuar armazenados mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

9. Solicitações relacionadas aos dados pessoais

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Majoni Multiloja pelo e-mail:

contato@majonimultiloja.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos ou alterações indevidas.

10. Serviços e plataformas de terceiros

A loja virtual utiliza serviços fornecidos por terceiros para viabilizar funcionalidades como hospedagem da loja, pagamentos, logística, análise de desempenho e outras atividades necessárias à operação.

Esses fornecedores poderão realizar o tratamento de determinados dados pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados ou nos procedimentos adotados pela Majoni Multiloja.

A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.